Liebe Gäste des Reborn Open Air Festivals, 20.06.2026

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vielen Dank für Eure zahlreichen Nachrichten, Eure Geduld und die vielen aufmunternden Worte in den vergangenen Tagen.

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Wir freuen uns, Euch heute einen positiven Zwischenstand zu den laufenden Ticketrückerstattungen geben zu können: Inzwischen konnten wir bereits den überwiegenden Teil aller eingegangenen Anfragen bearbeiten und zur Auszahlung anweisen.

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Da die Rückabwicklung nicht über das ursprüngliche Ticket- und Zahlungssystem von Eventim erfolgt, sondern jede einzelne Bestellung manuell geprüft und als Banküberweisung verbucht wird, nimmt der Prozess mehr Zeit in Anspruch als bei einer automatisierten Rückerstattung. Bei der aktuellen Bearbeitungsgeschwindigkeit gehen wir davon aus unser anvisiertes Ziel zu erreichen, dass bis Ende Juni auch die letzten noch offenen Erstattungen abgeschlossen sein werden.

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Hard-Tickets, die im vergangenen Jahr direkt vor Ort erworben wurden, erstatten wir seit Beginn des Rückabwicklungsprozesses direkt. Falls Ihr Euch hierzu bisher noch nicht bei uns gemeldet habt, sendet bitte Fotos Eurer Tickets einschließlich der Ticketnummern per E-Mail an contact@reborn-festival.de. Bitte ergänzt Eure Nachricht um die vollständigen Bankdaten sowie die Angaben zum Kontoinhaber.

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​Es gab einen Fall, bei dem versucht wurde, dieselben Tickets mehrfach über unterschiedliche Personen zur Erstattung einzureichen. Daher prüfen wir alle Anfragen sehr genau, was etwas Zeit in Anspruch nimmt. Wir bitten hier um Eurer Verständnis.

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Abschließend möchten wir uns herzlich für die zahlreichen positiven Nachrichten und die Unterstützung bedanken, die uns in den vergangenen Wochen erreicht haben. Eure Rückmeldungen bedeuten uns sehr viel und geben uns in einer nicht einfachen Zeit zusätzlichen Rückenwind.

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Wir wünschen Euch ein schönes Sommerwochenende mit jeder Menge guter Musik.

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Lieber Gruß,

Eure Reborn Crew

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Liebe Gäste des Reborn Open Air Festivals, 11.06.2026

 

viele von Euch warten weiterhin auf die Rückerstattung ihrer Tickets. Die damit verbundene Verärgerung und Unsicherheit können wir sehr gut nachvollziehen.

Um die noch offenen Fälle zügig weiter zu bearbeiten, werden wir ausstehende Rückerstattungen nun selbst prüfen und abwickeln

 

Wenn Ihr für Eure Bestellung bislang noch keine vollständige Rückerstattung erhalten habt, nutzt bitte das Kontaktformular auf unserer Website unter www.reborn-festival.de und übermittelt uns dort:

 

Eure Bestellnummer

die Bestellbestätigung

den Namen des Kontoinhabers

die IBAN

die Anschrift des Kontoinhabers

Die eingehenden Angaben werden von uns geprüft und mit unseren Unterlagen abgeglichen, um offene Rückerstattungen zuzuordnen und Doppelerstattungen zu vermeiden.

 

Bitte habt Verständnis dafür, dass die Bearbeitung aufgrund der manuellen Prüfung und der Vielzahl der Anfragen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

 

Datenschutzhinweis: Die von Euch übermittelten Daten verwenden wir ausschließlich zur Prüfung und Abwicklung der Ticketrückerstattung.

 

Wir danken Euch herzlich für Eure Geduld und Euer Verständnis.

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Lieber Gruß,

Eure Reborn Crew